FAQ – Cosas que siempre has querido saber.

Aquí podrás encontrar todas las respuestas. 

 

 

Cosas que siempre has querido saber...

LA EMPRESA 

 

En Vapiano

  • ¿Por qué no se puede reservar?

    Queremos que todo el mundo pueda venir a cualquier hora a Vapiano. Invitados que llegan espontáneamente así como los que tienen planeado venir, conviven armoniosamente en nuestros locales.

  • ¿Es Vapiano un lugar para niños?

    Nos encanta recibir a los niños en Vapiano. Tenemos platos especiales para niños, sillas altas para ellos y lápices para pintar.  En todos nuestros restaurantes hay suficiente espacio para los coches de bebés, así como rampas para no tener que subir escaleras. También contamos con mudadores. 

  • ¿Por qué no hay televisiones?

    Vapiano es un lugar para comunicarse, donde la gente se conoce y comparte. Las televisiones distraen a las personas e interfieren en la conversación.

  • ¿Por qué una chip card?

    Queremos que nuestros invitados se sientan cómodos, y elegir dónde quieren sentarse, qué quieren comer y cuándo quieren cambiar o no de lugar. La chip card ayuda a que organicen su visita de la forma más personalizada posible. Además la chip card facilita el tema del pago, cuándo van a Vapiano grupos grandes de amigos o familiares.

  • ¿Qué sucede si pierdo mi chip card?

    Tan pronto como te des cuenta, que has perdido tu chip card, informa al gerente del restaurante. El gerente hará todo lo posible para resolver el problema, tratando siempre que la solución sea la más satisfactoria posible. 

     

     

  • ¿Qué formas de pago se pueden utilizar?

    En Vapiano puedes pagar en efectivo, tarjetas de crédito MasterCard, Visa y American Express y también tarjetas de débito.

  • ¿Existe una zona de fumadores en Vapiano?

    Todas nuestras terrazas son áreas en las que se permite fumar. 

  • ¿Por qué son tan grandes las mesas en Vapiano?

    Vapiano tiene por principio "cocinar con amigos" y está diseñado como un lugar para la comunicación. Queremos que nuestros invitados se sientan como si estuvieran entre amigos y que tengan la posibilidad de hablar con invitados que no conocen. 

  • ¿Puedo dejar propinas en Vapiano?

    En Vapiano la propina es opcional, si quieres dejar una propina al equipo de Vapianisti como reconocimiento de su trabajo es tu decisión. Encontrarás propineras en todas nuestras estaciones. Las propinas son exclusivamente para los Vapianisti de los restaurantes, quienes se lo agradecen de antemano. 

     

     

 

Productos

  • ¿Por qué cocinamos con pasta fresca?

    Vapiano siempre se compromete a otorgar frescura. La preparación de la pasta fresca es parte de nuestra rutina diaria, así como cocinarla en frente tuyo. 

  • ¿Realmente todo es fresco?

    La producción de nuestra pasta y nuestros dolci se puede ver a través de nuestro cristal de Manifattura. Nuestras salsas, aderezos, pesto y nuestra masa de pizza también los hacemos en casa. Asimismo todos los ingredientes que se utilizan son frescos, nuestros proveedores los traen cada mañana. 

     

     

  • ¿Cada cuánto tiempo cambian los Specials?

    Los Specials cambian cada dos meses y van acorde con cada estación del año. 

  • ¿Puedo cambiar algunos ingredientes de mi plato?

    En Vapiano las preferencias de cada invitado son definitivas. Durante la preparación puedes informar al chef de tus preferencias, incluso una vez entregado el plato podrás refinarlo de diversas formas. En cada mesa tenemos hierbas frescas, sal y pimienta, aceite de oliva, aceite de chile y vinagre balsámico. En las diferentes estaciones podrás encontrar variedades de aceites. 

     

     

  • ¿Por qué mi plato favorito ya no se encuentra en el menu?

    En Vapiano queremos ofrecer a nuestros invitados más y más experiencias de nuevos sabores, por lo que a veces un plato antiguo sale para dar paso a un plato nuevo. Sin embargo muchos de los platos que salen de la carta vuelven a aparecer en nuestros specials. ¡No te los pierdas! 

 

Misceláneo

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